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渐行渐近,内衣实体店迎来变格

来源:刘连宏 2017-12-14 17:33:44 编辑:李梓源 7847 0

导读:实体店走到今天,格局渐乎越来越明朗,在不断的蜕变与升级中,实体店越战越勇,通过净化与沉淀,逐步形成不可替代的局面。

内衣实体店的价格与线上价格逐步持平,电商的越来越大的推广与人工成本与线下店铺成本其实相差无几,有实力的品牌已逐步让电商与实体的价格趋于平均,电商靠价格打市场的时代已经过去。

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内衣实店体的线上线下已经形成标配,内衣实体店通过线上线下数据平台的配套与使用,大大的压缩了电商平台标榜的货卖天下,而实体店因地域限制客流的问题因为线下线下同步平台的使用,也可以做到立足当地,卖向全国的局面。例如兴店平台(让天下没有难开的店)的使用,让实体内衣店在精细化数据运作的同时,同步于店铺、导购、消费者、线上商城的四位一体,让导购秒变线上客服实现了1:1的实体与线上电商的结合与服务结合的体系,再通过平台的效应,变现线上流量,最终实现实店+电商的运营格局,而以线上为核心的淘宝与京同的平台电商下无实体依托的内衣店也将最终因为缺乏实体的核心客户服务而慢慢沦落

内衣实体店开始重视体验与售后服务,内衣体验是电商永远无法绕过的坎,而售后服务的即时性更让电商无法比拟。当下的消费者的心态不再是:以备不时之需,而是购在当下,买为了即时的用,用一句话,下雨才考虑买伞,天冷才考虑购衣,电商的物流则远远达不到这个要求,而服装与内衣的形体差异与个人穿戴效果千差万别,所以淘宝上会出现永远漂亮时尚舒适的卖家秀和永远不合适宜,千差万别的买家秀。

内衣实体店重新开始审视自己的核心方向,从以售卖为核心导向转变为以服务为核心导向。以服务为导向的内衣实体店逐步与电商内衣店拉开了距离!从卖内衣内裤袜子转而向穿戴健康系统,穿戴搭配,形体检测,乳腺健康预防等方面让消费者把以价格导向为购买行为转变为为健康买单的态度。服务导向使内衣店团队的职能发生转变,不具备专业价值取向的导购将被以专业服务与健康专家的专业职能人员取代,以服务拉动销售将成为内衣店的发展方向。

内衣实体店的后院体系逐步会成为实体标配,延伸服务体系将更化让内衣实体清晰自己的赢利方向与多元化发展。深化服务体系,内衣店后院将内衣健康理念根植女性消费者心中,套餐的健康搭配,健康的多元化体系生根,从乳腺、身材的检测,健康食谱的调理,身体的养护,皮肤检测与修正,体型的修正与养护。。。。。。建立以消费者为核心的服务体系,后院将以内衣实体店的标配存在于未来的的内衣店中。

内衣实体店的核心地域定位确定了其创新服务体系,因为实体的核心存在,内衣实体店将以大型购物中心体验中心与社区服务中心为依托的存在。通过对特店铺周边的消费者进行精耕细作,形成以内衣健康穿戴的形体养身中心,瑜咖、茶艺、插花、文艺、沙龙、讲座呈现以点带面的休闲与互动生活场景,以内衣健康为核心的交友与圈子文化诞生。

渐行渐进,内衣实体店迎来全新格命,在这场变化与创新中,也会有大部分的店铺在大浪面前,墨守成规,最终消亡在这场变革中间。

 

                                           刘连宏于2017年12月11日

                                           于芬芳花语内衣营销中心



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